- Роман РожковРедакция Forbes
«Яндекс» создает внутри компании подразделение, которое будет развивать транзакции в «Алисе», узнал Forbes. Компания хочет, чтобы нейросеть могла не только помогать с выбором, но и совершать покупки: от уточнений у продавца и оплаты со скидкой по карте лояльности до отслеживания доставки и общения с поддержкой. По оценкам «Яндекса», к 2030 году на покупки внутри ИИ-ассистентов будет приходиться около 10% онлайн-транзакций, а это более 3 трлн рублей. Агентная коммерция пока, по сути, в зачаточном состоянии, но аналитики предрекают ей быстрый рост в ближайшие годы, причем «Яндекс» по сравнению с другими маркетплейсами располагает значительными технологическими преимуществами
«Одними из первых в мире»
Внутри бизнес-сегмента «Поисковые сервисы и ИИ» «Яндекса» создается новое подразделение, которое сосредоточится на транзакциях именно через «Алису», сообщили Forbes в компании. Главной задачей этого отдела будет развитие виртуального помощника от «Яндекса» не только в плане помощи с выбором, но и совершения самих покупок по поручению пользователя: от уточнений у продавца и оплаты со скидкой по карте лояльности до отслеживания доставки и общения с поддержкой. В чате с ассистентом можно будет оформить услуги, забронировать путешествие, купить билеты на мероприятие или заказать товары.
Источник: www.forbes.ru
